BuddyGuard е първата професионална компания за гледачи на домашни любимци на територията на България. Стартирахме локално в София през 2020г и видяхме нуждата от подобна услуга в цялата страна. Променихме малко бизнес модела и създадохме платформата, за да достигнем до повече стопани и техните приятелчета. BuddyGuard е платформа, в която стопани намират правилните гледачи за домашните си любимци посредством оптимизирано и индивидуално търсене.
Създаването на акаунт е лесна работа. Просто следвай стъпките в страницата „Регистрация“.
Информацията, която предоставяш в профила на любимеца е изключително важна и влияе на преценката на гледачите. Желателно е да попълниш всяко едно поле и да предоставиш възможно най-истинна информация относно здравето, навиците и характера на твоите любимци.
Всяка резервация, направена през платформата на BuddyGuard е застрахована. Застраховката е безплатна и се прилага към резервацията автоматично.
В случай на инцидент, молим да се свържеш с нас, за да можем да реагираме навременно. Контактите ни можеш да намериш в най-долната част на страницата.
Знаем колко ценни са косматите членове на семейството ти, тъй като самите ние създадохме BuddyGuard от любов към нашите собствени (Каква е историята ни, прочети тук). Точно за това, ежедневно се стремим да обучваме и наставляваме гледачите си, така че да сме сигурни, че те спазват всички стандарти за качествена грижа. Отделно от това, всеки един гледач е предварително проверен от екипа ни и е предоставил лична информация.
Ако след направена Опознавателна среща, не желаете да доверите грижите за любимеца си на съответния Гледач, то може да отмените резервацията. Сумата по резервацията ще бъде възстановена изцяло, с изключение на сумата за Опознавателната среща (ако Гледачът е начислил такава).
Правилното действие в този случай, е да докладваш профила на гледача и/или да се свържеш директно с нас. Важно е да знаеш, че ползването на услугите на гледач извън платформата те поставя в риск. BudyGuard не застрахова такива резервации и не отговаря за тях по никакъв начин.
Услугата се заплаща преди да е извършена, тъй като сумата служи като гаранция за гледача, че трудът му ще бъде възнаграден. BuddyGuard изплаща сумата по резервацията към гледача, едва след като тя е извършена успешно.
Удължаването на резервация е възможно, само ако гледачът, който е вече резервиран за периода е свободен. Просто влезни в профила на гледача и направи резервацията от там по същия начин.
Отмяната на услуги при вече започната резервация е възможна, но сумата по резервацията е невъзвращаема. Резервираните услуги не могат да бъдат преместени за други дати. Свържи се с Гледача, за да отмениш оставащи услуги.
До 7 дни преди резервация можеш да анулираш по всяко време, а пълната сума ще бъде върната. Ако отмяната се случи между 7 и 3 дни преди резервацията, ще бъдеш таксуван 50% от общата сума на резервацията. Ако резервация бъде анулирана след 72-ия час преди престоя, биваш таксуван с пълната сума.
Гледачът е задължен да следва стриктно дадените му от теб инструкции по време на грижите. Негови задължения са: Да се грижи за сигурността на любимеца, да те уведомява навременно за състоянието му и да ти изпраща снимков материал докато са заедно.
Отзив за гледач можеш да оставиш след като си ползвал услугите му. В края на всяка резервация, бива изпратен кратък въпросник, в който можеш да ни дадеш повече информация за това как е минала тя. Информацията, която попълниш, бива директно публикувана в профила му. Отзив можеш да оставиш и директно на профила на гледача без да попълваш въпросника.
Една заявка се счита за активна, когато плащането е извършено. В поле „Моите Резервации“ можеш да видиш потвърждение на резервацията.
Услугата включва: Разходка с предварително заявено времетраене, хранене преди/след разходката, измиване на купичките и смяна на вода, почистване на лапички, администриране на лекарства и добавки (ако е нужно), поддръжка на добра хигиена на местообитанието, игра, снимков материал.
Гледачът се грижи за домашния любимец в собствения си дом. Услугата включва разходки по договаряне с гледача (за кучета), поддържане на хигиена на домашния любимец и неговите принадлежности (почистване на котешка тоалетна при котки), администриране на лекарства и добавки (ако е нужно), хранене, игра, снимков материал. Стопанинът е длъжен да предостави достатъчно храна за периода, както и всички останали принадлежности по негова преценка.
Посещението включва: Хранене, измиване на купичките и смяна на вода, почистване на котешка тоалетна (важи за котешки посещения), администриране на лекарства и добавки (ако е нужно), поддръжка на добра хигиена на местообитанието, игра, снимков материал.
Когато гледачът идва да се грижи за любимеца в уюта на твоя дом, услугата включва: Хранене, измиване на купичките и смяна на вода, почистване на котешка тоалетна (важи за котешки посещения), администриране на лекарства и добавки (ако е нужно), поддръжка на добра хигиена на местообитанието, игра, снимков материал.
Да, можеш да заявиш допълнителни услуги по избор. Опцията е достъпна след като си избрал основната услуга, която желаеш да ползваш (разходки, посещение, престой). Допълнителните услуги не могат да се заявяват отделно от основната услуга.
Ако в профила на любимеца е маркирано, че има хигиенни навици, а в присъствие на гледача се окаже, че това не е така, гледачът има право да начисли такса по свое усмотрение. Затова призоваваме да попълниш информацията на любимеца с възможно най-голяма точност.
